来源： 作者： 发布时间：2019-08-20

 

 　上周六，家住拱墅区万家花城一期的市民王女士，切切实实享受了一回家门口的“商务便利”。

　　这一天，市商务局组织了多家商贸行业协会和相关企业，开展“走进社区服务百姓”活动，为万家花城小区及周边居民带来眼镜修理和维护、免费理发、肉类安全知识科普等公益服务。“老头子理了发，我修了老花镜，还买了优惠的大米、肉制品。这样的活动毛好，毛好。”王女士表示。

　　商务因贴心而温暖。走进社区，是商务工作和民生的天然联结，也是全市商务系统推动商务惠民的实践缩影。

　　在当前“不忘初心、牢记使命”主题教育引领下，市商务局通过深化“走亲连心三服务”， 筑牢为民初心、关切民生所需，不断落实 “四个到位”，在走深走实中切准病灶、精准整改，办好民生实事，不断释放商务惠民力度，提升市民获得感。

　　

　　“三服务”越走越深——深入基层，聆听民声落实精准整改

　　立秋后的杭州依然暑气逼人，却挡不住杭州商务粮食人的脚步。

　　上周六下午，市商务局吹响了“商务集结号”，带领禽蛋协会、肉类协会、焙烤协会、素食协会、洗染协会、粮食协会、农贸市场协会、老字号协会、美发美容协会、酒类流通协会、家政协会、时尚联合会等与市民“衣食住行”最密切相关的商贸行业协会和企业，一同走进了万家花城小区，为这里的居民带来优质的产品、周到的服务、实用的科普以及好看的表演，与市民共同度过了一个难忘的夏末黄昏。

　　民惟邦本，本固邦宁。商务经济发展既是事关一个城市经济格局高屋建瓴的大谋划，同时更是落到实处与居民生活息息相关的小细节。

　　“商务经济发展的出发点是群众，杭州商务一切工作是为了群众更美好的生活。”说起组织这次活动的初衷，市商务局相关负责人表示，“我们希望通过这样面对面直接的交流，了解市民群众最迫切的需要和商务工作中最需要改进的问题，并以此为开展整改的着力点，以更精准、更有效、更高质量的商务经济发展，切实提升市民获得感。”

　　主题教育作引领，走亲连心见行动。

　　一直以来，市商务局把常态开展“走亲连心三服务”作为推进“不忘初心，牢记使命”主题教育的十二项重点工作之一来抓，组织了9支调研队伍深入基层，通过召开会议、面对面座谈、实地考察等形式，收集问题、了解困难，并切实将调研成果转化为具体行动，通过转变作风、激发干劲、分层分类落实解决，扎扎实实服务企业、服务群众、服务基层。

　　

　　“菜篮子”越拎越安心——直击痛点，突出特色推动改造提升

　　作为市民最高频刚需的消费场景之一，农贸市场既是最民生的基础配套设施，也是提升市民生活品质和幸福感的关键处。

　　7月底刚刚完成新一轮整改的朝晖六区农贸市场，已完全颠覆了传统的农贸市场污水满地、气味熏人的老形象，取而代之的是摊贩统一着装、菜品明码标价、网络智慧支付、大数据实时呈现等，整洁的环境和规范的经营让人耳目一新。

　　“根据计划，到今年年底前，主城区80%的政府定点配套农贸市场将全新亮相。”市商务局相关负责人介绍。在提升改造过程中，市区市场整合改造提升工作领导小组办公室以及各区县（市）商务局通过走访调研和座谈交流，听取居民呼声，带着问题去整改，并在进行设施翻新提升等“固定动作”基础上，挖掘各个市场的优势，凸出不同特色。

　　如位于大学路的翰林农贸市场，就因把“书店”搬到了菜市场里而备受关注。

　　在被布置成阅读主题的菜场里，设置了“想象力店铺”等各类阅读摊位，并开展了“阅读一小时”免费带走一本书、新书换旧书等活动；菜市场二楼的“微E站”，摇身一变成了一处小型的读书空间，为来往的市民提供了一个享受阅读、休憩思考的好地方。

　　这两个秒变“网红”的农贸市场，是杭州农贸市场改造提升成效的亮丽折射，更是在当前“不忘初心、牢记使命”主题教育引领下，杭州商务工作通过“走亲连心三服务”进一步落实做细、见行见效的实践体现。

　　据了解，翰林农贸市场还将以市场改造提升为契机，结合主题教育和党建品牌“市场微e站”“微服务”的内涵，计划引进老年食堂、便利店等新的服务业态，为社区居民提供更贴心的服务。

　　

　　便民服务越来越贴心——凝聚力量，各施所长释放“商务温暖”

　　在市商务局牵头下，全市商贸系统中的行业协会、团体、企业等主体积极作为，纷纷以自己的方式，诠释初心，践行使命。

　　8月3日，杭州市美发美容行业协会18名美发志愿者顶着酷暑走进吴山广场，为市民游客提供免费理发服务。实际上，无论寒暑，每月第一个星期六的上午，他们总是如约在这里守候，不少市民已成为“常客”，总是算准了点赶来。

　　“我们一直以来都倡导并推动会员企业履行社会责任，坚持服务大众、服务社会，组织开展社会公益性活动。”杭州市美发美容行业协会相关负责人介绍，由协会发起的学雷锋便民服务活动从2012年启动至今已持续7年多，每月一期从未间断，服务范围覆盖主城区9个区形成了14个定点定时服务点。

　　这并非个例。在主题教育不断向纵深推进的过程中，全市商务系统为民服务的热情进一步激发，服务领域广度和深度正不断加大。

　　不久前，市家政服务业协会组织会员单位走进小河社区，开展“家政企业诚信服务活动”，对社区居民开展了家政服务市场调查，了解市民心中对家政服务存在的顾虑，以便更好地提升家政行业的服务质量。同时，各成员企业还为居民提供免费的入户保洁、蚊虫消杀、测量血压等服务，并进行专业厨具清洁展示及母婴护理专业知识教学等。

　　另外，浙江良渚蔬菜批发市场主动为商户服务，在市场的醒目位置摆放藿香正气水、清凉油等防暑降温用品；每天下午1点半，市场管理员还会逐一走进每一个摊位，为高温下坚守“菜篮子”商品供应的一线经营户，送上关爱和慰问，而这一举动已坚持三年。作为长三角地区的“大菜篮”，良渚蔬菜批发市场的暖心服务，也为市民轻松拎好“菜篮子”贡献了一分力量。

　　“普惠便民，是商务工作的立足点。我们将继续以主题教育为契机，切实抓好民生工程，以解决民生问题检验主题教育成效，让全体市民共享商务发展成果。”市商务局负责人表示。