来源： 作者： 发布时间：2018-01-15

 东方网记者程琦1月15日报道:随着春节临近，部分家政员回家过年，上海的家政市场供给侧服务人员减少，东方网记者获悉，为了保障上海春节家政市场不断档，上海市商务委通过会同市家庭行业协会、市家政服务网络中心、上海家政扶贫联盟和部分沪上规模品牌企业沟通调研后，提出了九大保障春节家政市场措施。
据了解，目前，上海家政服务人员近50万，其中家政服务机构内的从业人员20多万，主要来自安徽、四川、江苏、浙江等省份，随着家政扶贫工作推进，贵州“黔女”、云南“云嫂”等作为家政服务大军的新生力量陆续加入上海家政市场。
不过，根据调研情况发现，上海春节家政市场供需总体平衡，但还是存在一定的结构性矛盾，如“一老（居家养老护理）一小（育婴和母婴护理）”作为刚性需求市场供给相对紧缺；钟点工（家庭一般性保洁）需求弹性较大，部分区域性供给有余，而部分区域短缺，区域之间还存在供需信息匹配不够畅通等问题。
东方网记者了解到，为了解决上述难题，2018年上海春节家政市场的保障工作，把保障“一老一小”不断档作为工作重点。
上海市商务委表示，上海发挥骨干企业保障主力军作用，目前，参加市政府实事项目持证上门服务93家服务机构已经向社会公示服务热线等信息，承诺节日期间服务热线畅通，自觉持证上门服务。如家事佳、欣勤家政等企业采取动员社区志愿者、邻里互助形式，确保基本保障不断档。80%的品牌家政企业提前对家政服务人员走留进行摸底，对刚需客户安排人员顶岗；或采取错时休假方法，鼓励家政服务人员提前返乡探亲、春节回沪上班。还有企业表示，春节期间或提供“上门烧饭”产品，或培训一批钟点工照顾老人，或临时组织一批厨师和烧饭好的阿姨提供服务等。
针对区域性供需匹配不够畅通问题，借助企业网络平台，发挥“悦管家”、“好慷在家”、“管家帮”等互联网企业平台信息化优势，畅通供需信息，开展跨区域调配。此外，升华、富通、顺航等机构在外省市已经储备好家政人员可随时来沪支援。吉爱家政在安徽的“淮海大嫂”基地正在大力推进。春节过后，将有部分“黔女”、“云嫂”、“淮海大嫂”引进上海。
此外，除了用协议留人等常态化管理机制缓解春节“保姆荒”，上海市家政企业还用温情留人。发放节日福利补贴、给予奖金红包；在农历腊月28、29日，为河南，安徽，江西等地的家政员，开通春节“温暖”大巴，安排专车运送家政服务人员回家过年；上海市家庭行业协会为部分留沪家政员赠送春节电话卡暖心活动等。
上海市商务委副主任吴兴宝表示，通过统筹安排，上海八成以上的家政机构都出台了针对性的举措，春节期间上海不存在保姆荒。